EZ Real Estate - פתרון מתקדם לניהול משרדי תיווך. מסדרת פתרונות ה CRM לעסקים קטנים.

EZ Real Estate הוא פתרון CRM מתקדם ומוביל, לניהול משרדי תיווך שמספק למשרד כלים מתקדמים הכל בניהול ואיתור נכסים, ניהול תיקי לקוחות, התאמה ושימור. מודול התיווך משלב בצורה מלאה פתרונות לשירות שטח. הפתרון הוא גמיש וקל להתאמה לצרכי המשרד, תוך שמירה על סביבה מאובטחת ואמינות התהליך.. 

לקבלת מידע נוסף מנציג על פתרון התוכנה לניהול מוקדי שירות לקוחות : 

EZ Real Estate - פתרון תוכנה לניהול מוקדי שירות לקוחות

מגוון יכולות וכלים שימושיים לניהול פניות שירות במוקדי שירות לקוחות.

ארגוני שירות מתמודדים עם עליה מתמדת בכמות הפניות לקבלת שירות, בד בבד עם דרישות הולכות וגוברות לשיפור איכות השירות. ארגונים נדרשים לספק שירות איכותי, אמין ועקבי בכל מקום. לקוחות מצפים ליחס אישי והתייחסות בכל ערוצי התקשורת הקיימים. רמת איכות השירות הופכת להיות מרכיב מרכזי ביצירת חוויית לקוח, בבניית שם המותג ובבניית נאמנות לקוחות אצל ארגונים. %86 מהלקוחות מעידים על עצמם שיהיו מוכנים לשלם יותר עבור חוויית לקוח טובה יותר

תמיכה בריבוי אתרים, וחלוקת משאבים מטריציונית

ניהול והקצאת מכסות שימוש עבור מתקנים וציוד

ניהול מועדי פתיחה וסגירה ביומן ארגוני

ניהול הרשאות   גישה ומידור מידע

תזמון שירותי טיפול, מכסות אתרים ומשאבים נדרשים

ניהול מסמכים ב Sharepoint Online

מעקב אחר תשלום וגביה מול המטופלים

מעקב אחר התכתבויות דוא"ל מול המטופל

יכולת עבודה מלאה מתוך Microsoft Outlook

ייצוא/ויבוא מ Excel

 ניהול מסמכים, תמונות וקבצים בתיק הטיפול

יכולת שילוב של מערכות לשליחת SMSים

תמיכה וסנכרון מול OneNote

 תזכורות אוטומטיות למטופלים

תיעוד וסיכום שיחות  טלפון עם מטופלים

לוחות מחוונים מתקדמים לנוחות המשתמשים השונים במערכת

ניהול מערך מאגרי ידע מקצועי, הכולל עורך מאמרים, מנגנון אישור ופרסום

ניהול תיקי מטופלים והיסטוריית אבחונים וטיפולים

שילוב מובנה של  Skype

תמיכה בממשקים מול מערכות חשבונאיות פנימיות, ומערכות אינטרנט

התאמה אישית של תצוגות, מסכים ושדות, קלה ונוחה.

Microsoft Dynamics CRM Online

 

טיפול חכם

פתרון המטפל החכם יודע להמליץ על טיפול מתאים או מוצר עבור מטופל. הוא עוזר למטפל ומציג לו מאגרי ידע רלוונטיים  בהתאם לאבחון ולקריטריונים השונים של המטופל, מציג לו התראות במידת הצורך, ועוזר למטפל לקדם מוצרים חדשים

EZClinick - פתרון לניהול קליניקות מרפאות וטיפולים

כלים מתקדמים לניהול טיפולים, הקצאת מכסות ומשאבים, ניהול יומנים ולוחות זמנים, שליטה ופיקוח על מכסות טיפול, ניהול ציוד ומתקנים ותמיכה בריבוי אתרים

עבור כל מתקן/ציוד ניתן לקבוע ולנהל יומן פעילות, שירותים אותם הוא יכול לספק למטופלים (לדוגמה: צילום ראש/צילום חזה), קבוצות משאבים שנדרשות להפעלתו (טכנאי/רופא), אתר הפעילות, יחידה ארגונית אליה שייך הציוד, ואזור זמן.

פתרון ניהול הקליניקה שלנו מאפשר למרפאות וקליניקות להכיר את המטופלים שלהם וליצור אתם קשר חכם ובעל ידע מקיף בתהליך הטיפול. הפתרון מייעל את תהליכי הטיפול ונותן לצוות הקליניקה את הכוח להתמקד ולהצליח במשימה שלהם: שירות לקוחות, שיווק, מכירות, והכי חשוב לספק טיפולים טובים יותר. כמו כן, הוא מאפשר לנהל בצורה מאובטחת, מסודרת, ידידותית ויעילה מגוון רחב של פונקציות הקשורות באופן שוטף לעבודתם של קליניקות, מרפאות וכלל בעלי המקצוע בתחום הטיפול והמטופלים שלהם.

זקוקים לפתרון תוכנה לניהול קליניקה?